Fraktpolicy
Fraktpolicy – SafeTag
Leveransområden
SafeTag erbjuder leverans till kunder inom Sverige, övriga Norden, Europa samt internationellt.
Våra produkter skickas från vårt centrallager för konkurrenskraftiga priser och hög tillgänglighet.
Leveranstider
-
Sverige & Europa: 5–10 arbetsdagar
-
Internationellt: 10–20 arbetsdagar
Leveranstider kan påverkas av högtider, tullhantering eller oförutsedda händelser.
Spårning av beställningar
När din beställning skickas får du en bekräftelse via e-post med spårningsnummer. Leveranser sker i samarbete med pålitliga logistikpartners.
Leveransförseningar
Om en försening uppstår kontaktar vi dig via e-post. SafeTag ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören, men vi hjälper dig alltid att lösa situationen.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 150 kr för att täcka administrativa kostnader och returfrakt.
Skadade eller felaktiga varor
Kontrollera alltid dina varor vid mottagande. Om något är fel, kontakta oss inom 7 dagar på safetag25@gmail.com med ordernummer och bilder. Vi ersätter varan eller skickar en ny utan extra kostnad.
Internationella beställningar
Kunder utanför EU ansvarar själva för eventuella tullavgifter, skatter och importkostnader. Dessa kostnader återbetalas ej av SafeTag.
Ändring av leveransadress
Adressändring kan göras innan ordern har skickats. Kontakta oss snarast via safetag25@gmail.com om du behöver uppdatera din leveransadress.